Centrum rozstrzygania sporów Allegro
2008-04-11

W środę 9. kwietnia Allegro uruchomiło Centrum rozstrzygania sporów. Ma ono pomagać w wyjaśnianiu ewentualnych nieporozumień transakcyjnych między Kontrahentami.

Z Centrum warto skorzystać np. w przypadku przedłużającej się dostawy towaru lub otrzymania przedmiotu różniącego się od swojego opisu. Można w nim między innymi:

• prowadzić korespondencję ze Sprzedającym bądź Kupującym,
• przekazać Kontrahentowi skany dokumentów istotnych dla wyjaśnienia sprawy, np. potwierdzenie dokonania wpłaty lub nadania przesyłki,
• w dowolnej chwili zapoznać się z wszystkimi przesłanymi wiadomościami i załączonymi dokumentami.

Z nowego narzędzia można skorzystać w zakładce Moje Allegro > Aukcje > Centrum sporów. Informacje i porady na temat prowadzenia sporu za pomocą Centrum znajdziecie w samouczku.

Warto także przeczytać wpis na blogu Allegro, w którym twórcy Centrum dokładniej tłumaczą intencje, które nimi kierowały przy tworzeniu tego narzędzia.